マーメイド（以下、「当社」といいます）の家事代行サービスは、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、以下の方針を定め、個人情報の保護に努めております。
1)法令等の遵守について
当社は、お客様の個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令及び社内諸規定等を遵守いたします。
2)個人情報の適正な取得について
当社では、サービスをご利用頂く際、お客様の個人認証に必要となる個人情報をご提供いただいております。その他目的の取得にあたっては、あらかじめお客様に利用目的を明確に通知、公表し、同意した上で適切かつ公正な手段を用いて行います。
3)個人情報の利用について
当社は、当社が保持する個人情報について「2．個人情報の適正な取得」で定めた範囲内の利用を原則とし、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いしません。
4)個人情報の第三者への情報提供について
当社は次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
○お客様よりあらかじめ同意を得た会社に提供する場合。
○法令に基づく場合。
○人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき。
○公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
○国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
5)個人情報の開示・訂正等について
当社は、お客様本人から当該個人情報の開示を求めがあったときは、当社所定の手続に基づき速やかに回答いたします。その結果、万一取り扱いが適正でないと認められる場合は遅滞なく調査を行い、当該個人情報に関し、訂正、追加もしくは削除いたします。
6)個人情報の安全管理・適切な措置について
当社は、個人情報を正確性及び安全性を確保するため、最新の管理に努めます。個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他のリスクに対しては、安全管理のため必要かつ適切な措置を講じます。
7)組織的保護措置
ア)従業者の教育・監督
当社は、個人情報の安全管理に関する従業者の個人情報の取り扱いにおいて、安全管理に関する継続的な教育研修を行い、遵守させるとともに、適切な監督を実施します。
イ)業務委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は個人情報の預託に係る委託契約において安全管理措置を行うよう、委託先に対して必要かつ適切な監査を実施します。
8)個人情報の取り扱いに関する苦情
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情を適切かつ迅速に対応いたします。
個人情報開示などに関する窓口：
株式会社アークビルサービス マーメイド事業部
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町1-10 いちご南平台ビル3階
TEL.03-5459-1560 (電話対応時間9:00～18:00)
FAX.03-5459-1570(24時間対応)
メールアドレス mermaid@ark-service.co.jp
- 気になってるんだけど・・・初めてだし・・・ご利用を検討されているお客様へ～まずはライフアドバイザーに聞いてみよう！
- マーメイドでは初めてご利用されるお客様には、ご利用の前にライフアドバイザーにご相談される事をおすすめしております。「こんなことお願いしたいんだけど大丈夫？」「どれぐらいのペースで来てもらったらいいの？」など一度あなた様のご要望・ご質問をお聞かせ下さい。専任のライフアドバイザーがお話をお聞きした上で最適な家事代行のご利用方法をご提案いたします！
