先日、友人と話をしていたところ、『日頃、いかに人の話を聴いていないということが解って反省したよ～』と言っていました！
その友人によると相手の状況をきちんと確認しないで話を進めてしまい、その為に状況が悪化してしまい、コミュニケーションがとれていないことを痛感したとのことでした。
私は友人の話を聴いていて、いろんな場面の会話を思いました。
会社、お客様、家族、友人、、 毎日いろんな方達とお話をしています。
相手のことをきちんと考え、コミュニケーションをとっていくこと。
それを積み重ねて良い関係を造っていくこと。感謝の気持ちを忘れないこと。
改めて大切で大事なことだと思いました。
自分の周りにいる方達と良い関係を築き、人の役に立ちたい、、
そう思った日でした。
『環境づくりに心を込めて』 総務部 花山
