最近 テレビで ★おもてなし★ という言葉をよく耳にしますが。
自分の仕事(家事代行)に置き換えて
★おもてなし★というと どういう行動になるかなぁ?と考えてみました。。。
家事代行のお仕事は、お客様在宅でのお掃除と
鍵をお預かりし不在宅でのお掃除があります。
在宅でのお掃除の際に私自身がとくに気をつけている事は、
お掃除をする際の 『音』 です!
・ドアをしめる時、
・掃除機をかける時、
・家の中を歩く時の足音などなど…
ガチャガチャ ドンドン した音は外から耳にすると
自分が想像している以上に雑音に聞こえます。(><)
動きまで、がさつに見えてしまいますね。
音に気をつけると動きも変わり 静かなしぐさ が生まれます★
心を込めて…コツコツと
お客様へ 今日も♥伝わるといいな。
『 環境づくりに心をこめて… 』 マーメイド事業部 倉谷陽子