家事代行

（文京区　I様）

お客様対応はいかがですか。

期待通り

利用してよかったと思う事はなんですか。

不在の時に洗たく、そうじをしてもらえるので帰宅した時に楽ができること。

継続利用していただいている理由は？

何人か担当の方がかわりましたが、どの人もきちんと丁寧に仕事をしてくれるから安心できるので。

ご興味のあるサービス内容をお聞かせください。

整理収納

その他「ご意見をお聞かせください。

不在時に来てもらっているので、顔をあわせる機会があまりありませんが、いなくてもきちんと仕事をして頂けているので、本当にありがたいです。

（文京区　N様）

お客様対応はいかがですか。

期待以上

利用してよかったと思う事はなんですか。

安心してまかせられる。

継続利用していただいている理由は？

今まで利用した中で一番対応が良い。

その他「ご意見をお聞かせください。

いつもていねいな仕事をしていただいてありがとうございます。

（練馬区　K様）

お客様対応はいかがですか。

期待通り

利用してよかったと思う事はなんですか。

普段仕事が忙しく、掃除が行き届かないところを補っていただける事。

継続利用していただいている理由は？

これまで何の問題もなく要望通り対応して頂けているため。

ご興味のあるサービス内容をお聞かせください。

ベランダ掃除、窓・網戸掃除

その他「ご意見をお聞かせください。

普段のお掃除（フローリング、キッチン、階段の掃除機かけ、水ふき、バスまわり、トイレまわり）で2hrは時間いっぱいになってしまうのかもしれませんが、残り10分とかで+αの何かできることはありますか？それとも時間足りないくらいですか？時々、レンジフードや網戸を掃除して下さることもあり、助かります。

（文京区　I様）

その他、「お褒めの言葉」「お叱りの言葉」「ご要望」などお気づきの点が
ございましたらお聞かせください。

いつも丁寧にやっていただいて、とても助かって安心して任せてます。気づかない所や、苦手な整理も気づいたらやっておいてくれるので、とても嬉しいです。これからもよろしくお願いします。

（豊島区　I様）

「作業品質」はいかがですか。

丁寧に掃除していただき、家がとてもきれいになっています。気持ちいいです。

その他、「お褒めの言葉」「お叱りの言葉」「ご要望」などお気づきの点が
ございましたらお聞かせください。

いつもきれいにしていただいて、家に帰るのが楽しくなります。床も拭くというより、みがいていただいてピカピカしています。できるだけ続けたいです。

（中央区　S様）

その他、「お褒めの言葉」「お叱りの言葉」「ご要望」などお気づきの点が
ございましたらお聞かせください。

このサービスなしの生活は考えられません。いつも大変助けられており、感謝しています。

（中央区　S様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

特に水まわりの掃除にかかる大変さ・ストレスから解放されました。 人を家に呼ぶのも楽になりました。

（文京区　I様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

普段のおそうじが簡単に済むし、いない時に代わりにやってもらえるので、そうじの事を考えなくてすみます。また体力的にも助かります。

（豊島区　I様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

月2回、家の中が片付くので気分が良くなる。汚れてたり散らかっているを見るとうんざりしてイライラするが、「もうすぐきれいになる！」と思うと、精神的にも安定する。

（中野区　M様）

その他、「お褒めの言葉」「お叱りの言葉」「ご要望」などお気づきの点が
ございましたらお聞かせください。

限られた時間でしっかりやってくれているので感謝します。

（練馬区　K様）

「お客様への気配り」はいかがですか。

いつも義母や愛犬にも心配りして下さっています。

マーメイド事業部の「会社の対応」はいかがですか。

エアコンクリーニングやフローリングワックス、ハウスクリーニングもサービス料金でして下さるので助かります。

その他、「お褒めの言葉」「お叱りの言葉」「ご要望」などお気づきの点が
ございましたらお聞かせください。

私が仕事で不在中にいつもおそうじをお願いしているので、連絡のやり取りは作業ノートやメールになってしまいます。担当の方はいつも色々と心配りをして下さるので安心してお願いしています。

担当サポーターの現場確認に担当社員による、巡回を希望しますか？

時々アドバイザーの方が入って下さるとサポーターの方にどの様な事をお願いすると良いのか気付きやすくなるのでお願いしたいです。

（練馬区　K様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

仕事が忙しく、部屋が片付かないとイライラする事もありますが、家事代行をお願いしてからはとても気持ちが楽になりました。
また、おそうじ前日は余計なものは片付けておこうと思うので、さらに相乗効果で一定の整理整頓は保たれる様になったと思います。

（千代田区　U様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

すみずみまで掃除が行き届き、特にお風呂場ではカビがなくなりました。
とっても助かっています。

（練馬区　H様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

自分の時間が持てるようになった。（平日働いているので）
家事へのストレスがなくなった。

（練馬区　K様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

おそうじをお願いしている日は、帰宅した時にお部屋がきれいになっているので、とてもうれしく思います。
平日仕事をしているため、週末しか自分でおそうじできないのですが、マーメイドにお願いして負担が減りました。

（府中市　K様）

「作業品質」はいかがですか。

限られた時間の中で、しっかりやることろと、さっとやるところの軽重を主婦目線でつけられるといいと思います。

（武蔵野市　T様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

きれいになった部屋を、ちらかさないように気をつけるようになった。
自分でも、部屋を掃除するクセがついた。気分が明るくなった。

（川崎市　I様）

家事代行を頼んでみてお客様にとってどんないい事がありましたか?

片付け、そうじをきれいになっていただいて、自宅に帰るのが楽しみになった程、住みよい部屋になりました。 今後とも宜しくお願いします。